Home >> Intelligente organisaties >> Intelligente organisaties blog >> Kanshebber voor de wisselbokaal DDD

Kanshebber voor de wisselbokaal DDD

Kruidvat approved

Bij Kruidvat - steeds verrassend, altijd voordelig - hebben ze soms geen onverdienstelijke klassieke cd's.  Vroeger heb ik de grote serie's gekocht van de heren Bach, Beethoven, Brahms, Mozart (meer dan 70 cd's staat mij nog bij), Wagner en anderen.  Enkele van die series vullen nog immer een paar opbergvakken in huis.  Recentelijk wilde ik een nieuwe cd aanschaffen.  In het verleden heb ik nog wel eens geprobeerd deze in een winkel te kopen, maar u raadt het waarschijnlijk al.  De omloopsnelheid van deze producten ligt te laag en zij vreten te veel schapruimte.  Ik heb het na drie winkels opgegeven.  

Nu heeft elke zichzelf respecterende consumenten-winkel natuurlijk een website met webshop.  Zo ook Kruidvat.  Al snel had ik de gewenste cd gevonden en met een simpele druk op de knop werd het efficiĆ«nt in mijn virtuele mandje gestopt.  Ik werd bijna enthousiast over deze eenvoudige manier van thuiswinkelen.  Dit was vele malen eenvoudiger dan naar de winkel gaan.

Tijd voor afrekenen!  Ik drukte op de knop om verder te gaan met het bestelproces en kwam op een pagina terecht alwaar men mijn persoonlijke gegevens vroeg.  Aangezien ik nog nooit eerder bij Kruidvat online had geshopt, moest ik een nieuw account aanmaken.  Hiervoor moest ik mij 'registreren'.  

Om mij te kunnen registreren diende ik te beschikken over een 'jouw-extra-voordeelkaart-nummer'.  Een wat?  Jawel, een jouwextravoordeelkaartnummer.  Leuk woord voor galgje misschien, maar ik was even wat minder geamuseerd.  Ik had namelijk geen extravoordeelkaartnummer.  Bestaande klanten, die al eerder online hadden besteld en mogelijk ingelogd, konden zich zonder extravoordeelkaartnummer registreren.  Nieuwe klanten echter dienden over een extravoordeelkaarnummer te beschikken.  

En misschien raadt u deze ook al.  De extravoordeelkaart die geheel anoniem op mijn naam stond, die .... moest ik halen in de winkel.  Wat zegt u?  Jawel, u leest het goed.  Om mij te kunnen registreren voor een aanschaf in de webshop van Kruidvat, moest ik beschikken over een extravoordeelkaart, welke ik gemakkelijk en gratis kon afhalen in een stenen winkel naar keuze ergens in de stad.  Wie dit heeft verzonnen, maakt wat mij betreft een grote kans op de wisselbokaal DDD (dom, dommer, domst).

Ik zal u de rest van dit droevige verhaal besparen, behalve dit.  Artikel 2 van de algemene voorwaarden van de Jouwextravoordeelkaart luidt: De extravoordeelkaart is niet geldig in de webshop van Kruidvat.

Was getekend, Kruidvat - steeds verrassend...

Labels:

Bookmark and Share

Commentaar plaatsen

Beveiligingstekst:*


Commentaren

Meld u aan of maak een gebruikersaccount aan om commentaar te geven.

Wat definieert een intelligente organisatie? Hoe komt het dat sommige organisaties zulke fouten maken? Wat kunnen organisaties doen om slimmer te worden? Een blog over intelligente organisaties.

Ma Di Wo Do Vr Za Zo
      1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31